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涝厘鼻 包访
| 丢失、破损、被盗 | 座位位置 | 返还及交换 | 双重发放 | 双重 |
| • 入场券丢失、破损、被盗不予补发 |
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- 销售条款第8项：…丢失、破损或被盗的入场券不予替换。 |
| • 对顾客进行的说明 |
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- 入场券再次发行，出现多张同日同座位的入场券时，组委会无法确认哪一张具有优先权。
- 购票者具有保管入场券的责任，组委会不能承担购票者自身的失误。
- 入场券与现金或支票相同，丢失现金或支票可进行丢失申告，但不予补发。 |
| • 座位等级区分标准 |
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- 体育场座位等级是根据观看比赛角度的好坏予以区分的，观看比赛的好坏每个人的标准会有差异。
- 世界杯体育场的等级区分是FIFA根据长期举办世界杯的经验和足球专家们的意见进行的区分。
※ FIFA确定座位等级标准
（1） 一等席：以视线作为基准
（2） 二等席：位于四个角的座位
（3） 三等席：球门后面的座位 |
| • 同一等级内指定座位位置（给予座位号码） |
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- 同一等级内的座位由计算机自动分配，无法根据个人要求给予特定位置，也无法随意指定特定座位。
- 认为同一等级内的座位位置不佳提出抗议，是根据个人的标准所作的衡量。因当初并未按照特定座位进行销售，购买者无权因位置不佳提出异议。
- 比赛开始时无法调换座位。如果说可以调换座位，也将招致他人更换座位的不便。
※ 体育场内的座位位置犹如猜迷游戏，如更换某一座位将引起其它大量座位的变更，从现实上讲也并不可能。 |
| • 同时申请购买的入场券座位排定不合理，分散于不同的区域，为观看比赛带来不便时，可向KOWOC入场券对策班提出申请，要求调换入场券。 |
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- 电话:（02）2016-2680~9 传真:（02）2016-2149 |
| • 入场券不能退还或交换 |
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- 销售条款第8项：…无论持有何种事由，入场券持有者不得退还或交换。
- 第一次销售时，组委会曾为购买者提供了为期1个月的更正入场券购买内容的时间，并至2002年3月31日为止接受入场券退还、使用者变更申请，并进行了相应的处理。 |
| • 大赛期间不能退还入场券的另一种事由 |
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- 第一, 因购票者是同意销售条款后购买入场券的, 因此不能提出让采取违背销售条款措施的要求。
- 如果购买他人所购的入场券或接受他人转让时，组委会可以认定其为无效（销售条款第7条：未经组委会正式途径获得的入场券将视其丧失效力）。
- 临近比赛之前退还入场券等于剥夺他人购买入场券的机会，组委会也将丧失销售入场券的机会。 |
| • 购买入场券时按销售日期制作入场券并予以交付后，由于个人或工作的需要无法观看比赛时，应当可以进行善意的转让，而且也只能如此。（不需要进行额外的姓名变更） |
| • 体育场内严禁携带宣传品及商业性物品（销售条款11） |
| • 申请购买入场券后，由于地址或联络处变更未收到入场券时，全部责任由购买者自负（销售条款 第8条）。 |
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- 丢失入场券购买证明书或忘记入场券交换处时，可与入场券销售活动Interpark（02-3484-3603; 3492）及入场券服务中心（1588-0000）联系，也可联入因特网 (ticket.2002worldcupkorea
.org) 在“查询及修正”菜单下确认。 |
| • 对入场券使用不满或无法与组委会进行圆满的协商时，可向汉城地方法院提出诉讼（销售条款第14条）。 |
| • 向入场券对策班提出申告，在确认事实后，将给予更换或调整座位。Tel:（02）2016-2680~9 |
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